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隨著經濟成長顧客消費模式也改變,如今體驗經濟時代,人們重視購買感官體驗所帶來的樂趣與難忘記憶,因此帶動了手作體驗風潮。手作體驗之技藝由傳統產業而來,為了因應轉型必須顧及服務面與顧客需求,以木匠兄妹木…
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隨著資訊科技的發達,自助服務科技在公司與顧客的交易過程中,扮演著日益重要的角色,然事實上並非所有的消費者皆喜好且願意使用自助服務科技,此議題在目前研究中亦未有充分討論。有鑑於此,本研究試圖結合行銷及…